Οι γονείς του Άξελ Ρουντακουμπάνα ζήτησαν βοήθεια από την αστυνομία για τον γιο τους, όπως έγινε γνωστό μετά την καταδίκη του 18χρονου σε τουλάχιστον 52 χρόνια φυλάκισης για τη φρικτή επίθεση.
Αστυνομικοί παρευρέθηκαν στο σπίτι της οικογένειας τέσσερις φορές μεταξύ 2021 και 2022 λόγω της βίαιης συμπεριφοράς του Ρουντακουμπάνα, αλλά καμία φορά δεν κατάφεραν να αντιληφθούν την απειλή την οποία αποτελούσε.
Η τελευταία επίσκεψη της αστυνομίας στο σπίτι της οικογένειας έγινε στις 14 Μαΐου 2022 όταν ο πατέρας του εφήβου κάλεσε σε βοήθεια ισχυριζόμενος ότι η συμπεριφορά του γιου του είχε κλιμακωθεί επειδή του αρνήθηκαν την πρόσβαση σε υπολογιστή.
Δύο μήνες πριν, ο Ρουντακουμπάνα εντοπίστηκε να κουβαλάει μαχαίρι σε ένα λεωφορείο αφότου η μητέρα του είχε δηλώσει την εξαφάνισή του. Οι αστυνομικοί τον πήγαν πίσω στο σπίτι του, όπου έδωσαν συμβουλές στη μητέρα να τοποθετήσει τα μαχαίρια σε ασφαλές σημείο.
Σε ένα άλλο περιστατικό στις 30 Νοεμβρίου 2021, κλώτσησε τον πατέρα του και προκάλεσε ζημιές στο αυτοκίνητό του.
