Βρετανία: Αυτοί είναι οι χειρότεροι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας σύμφωνα με τους πελάτες τους

Posted On Κυριακή, 28 Μαϊος 2017 06:38 Γράφτηκε από τον

Οι εταιρείες "EE" και "Vodafone" αναδείχθηκαν ως οι χειρότεροι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στη Βρετανία, με βάση την ετήσια έρευνα της "Which?" η οποία καταγράφει την ικανοποίηση των πελατών. 

Και οι δύο γίγαντες των τηλεπικοινωνιών, έλαβαν χαμηλή βαθμολογία (50%) αφού οι πελάτες τους δεν εμφανίστηκαν ιδιαίτερα ευχαριστημένοι. Παρά τις γρήγορες ταχύτητες λήψης και την ισχυρή κάλυψη, μόνο ένας στους πέντε (22%) θα συνιστούσε σίγουρα την EE σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς της και μόνο το 24% των πελατών θα συνιστούσε τη Vodafone.

Χαμηλή βαθμολογογία έλαβαν επίσης και οι εταιρείες "Virgin Mobile", "Talk Talk" και "O2". 

Στον αντίποδα, η "GiffGaff" κατέκτησε την κορυφαία θέση με ποσοστό συνολικής ικανοποίησης 81% ενώ η "Utility Warehouse", η "Tesco Mobile", η "Asda Mobile" και η "Talk Mobile" συμπληρώνουν την πρώτη πεντάδα.

Να σημειώσουμε ότι οι ερωτήσεις που τέθηκαν στους συμμετέχοντες είχαν να κάνουν με τη σχέση τιμής και υπηρεσιών, την εξυπηρέτηση πελατών, την κάλυψη, την ταχύτητα του δικτύου κ.α.

 

new-piktochart_22235703_e26818b47cf7951c23e550ff948a50ad743f6119.png

Προσθήκη σχολίου

Σιγουρευτείτε πως έχετε εισάγει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες με το σύμβολο (*). Ο κώδικας HTML δεν επιτρέπεται.

Facebook Page

Twitter Feed

Το eobserver είναι ένα ανεξάρτητο μέσο. Εάν σας αρέσει η προσπάθειά μας, βοηθήστε μας να συνεχίσουμε, προσφέροντας μία δωρεά. Είναι απλό, εύκολο κι επιλέγετε εσείς το ποσό. Σας ευχαριστούμε!

 

We use cookies to improve our website and your experience when using it. To find out more about cookies and how to delete them, see our Privacy Policy. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive plugin by www.channeldigital.co.uk