Eurostar: Απίστευτη ταλαιπωρία για εκατοντάδες επιβάτες – Έμειναν εγκλωβισμένοι για ώρες χωρίς κλιματισμό και τουαλέτες

Ένα τρένο της Eurostar που εκτελούσε το δρομολόγιο από τις Βρυξέλλες προς το Λονδίνο σταμάτησε απότομα λόγω διακοπής ρεύματος κοντά στο Καλαί της βόρειας Γαλλίας, αφήνοντας εκατοντάδες επιβάτες εγκλωβισμένους για πολλές ώρες, χωρίς κλιματισμό ή λειτουργικές τουαλέτες. Το περιστατικό προκάλεσε την έντονη δυσαρέσκεια των επιβατών, οι οποίοι κατήγγειλαν την κακή διαχείριση της κατάστασης από την εταιρεία.

Το τρένο αναχώρησε από τις Βρυξέλλες στις 8:52 π.μ. τοπική ώρα με προορισμό το σταθμό St Pancras του Λονδίνου, όπου αναμενόταν να φτάσει λίγο πριν τις 10:00 π.μ. (ώρα Ηνωμένου Βασιλείου).

Ωστόσο, η διαδρομή, που κανονικά διαρκεί λίγο πάνω από δύο ώρες, μετατράπηκε σε οδύσσεια, καθώς το τρένο ακινητοποιήθηκε λόγω βλάβης στο ηλεκτρικό σύστημα. Οι επιβάτες παρέμειναν εγκλωβισμένοι για ώρες, με περιορισμένη πρόσβαση σε καθαρό αέρα και χωρίς πρόσβαση σε τουαλέτες, πριν τελικά εκκενώσουν την αμαξοστοιχία.

Ένας από τους επιβάτες, εξέφρασε την αγανάκτησή του μέσω ανάρτησης στο X, γράφοντας: «Σχεδόν τρεις ώρες χωρίς καμία ενημέρωση, χωρίς αέρα. Η Eurostar είναι εντελώς ανίκανη και απροετοίμαστη. Δεν υπάρχει σχέδιο. Αντί να ανοίξουν τις πόρτες και να εμπιστευτούν τους επιβάτες, κρατούν μόνο μία ή δύο πόρτες ανοιχτές, αφήνοντας τον κόσμο να ασφυκτιά».

Μια άλλη επιβάτισσα, ανέφερε ότι οι επιβάτες δεν επιτράπηκε να αποβιβαστούν για λόγους ασφαλείας, καθώς υπήρχε κίνδυνος από τις γραμμές του τρένου, προσθέτοντας: «Οι τουαλέτες δεν λειτουργούσαν. Είναι απαράδεκτο, ειδικά για μωρά και ηλικιωμένους».

Η Eurostar ανέφερε ότι έστειλε άμεσα άλλο τρένο για τη μεταφορά των επιβατών, αλλά η διαδικασία, που υποστηρίχθηκε από τις τοπικές αρχές και το προσωπικό της SNCF Réseau, αποδείχθηκε χρονοβόρα. 

Για την ταλαιπωρία, η εταιρεία προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων ή κουπόνι αξίας 300% του εισιτηρίου.